النت قاطع عندك؟ السبب وراء انقطاع خدمة الاتصالات والإنترنت اليوم في مصر
حريق ضخم في “سنترال رمسيس” يخلّف أزمة اتصالات مؤقتة
اندلع صباح اليوم حريق هائل في مبنى سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، الكائن في شارع الجمهورية بمنطقة الأزبكية في قلب القاهرة. تركزت النيران في الطابق السابع من المبنى، مما أسفر عن تأثر جزء كبير من خدمات الاتصالات والإنترنت في العاصمة .
تفاصيل الحريق والإصابات
- دفعت الحماية المدنية بـ4 إلى 8 سيارات إطفاء لاحتواء النيران وإخمادها، كما استخدمت سلالم هيدروليكية للوصول إلى الطوابق العليا .
- تم إخلاء المبنى بالكامل، وسجلت إصابة 5 أشخاص باختناق نتيجة الدخان، نقلوا إلى المستشفيات لتلقي العلاج .
- تم قطع التيار الكهربائي والغاز في المنطقة كإجراء احترازي، وتم فرض طوق أمني حول المبنى لتأمين الموقع .
تأثير ملحوظ على خدمات الاتصالات
- تأثرت خدمات الإنترنت الأرضي، والخطوط الثابتة والهاتف المحمول في عدة مناطق من القاهرة والجيزة، نتيجة تضرر دوائر Short Line وSIP داخل السنترال .
- مستخدمون أبلغوا عن ضعف أو انقطاع في خدمات Orange وVodafone وEtisalat وWE، وتوقف أجزاء من خدمات الدفع الإلكتروني ومصارف ATM في بعض المناطق المتضررة .
- شبكات المحمول بدأت تقييم نطاق العطل، فيما بدأت فرق الدعم الفني بالشركة المصرية للاتصالات التدخل الميداني فور سيطرة الدفاع المدني على الحريق .
جهود الاستجابة واستعادة العمل
- توجّه رئيس الشركة المهندس محمد نصر الدين إلى موقع الحريق لمتابعة أعمال السيطرة والفحص الميداني .
- تم توجيه أولويات الإصلاح للمواقع الحيوية التي تعتمد على هذه الشبكات، وتتم إعادة تركيب وتجربة المسارات الأساسية لاستعادة الاتصال تدريجيًا.
- جرى فتح تحقيق تقني لمعرفة سبب الحريق، وأشارت التحقيقات الأولية إلى وجود ماس كهربائي في الأجهزة أو مخلفات فوق السطح كبؤرة الاشتعال .
البعد التاريخي والأمني للموقع
- يُعد مبنى “دار التليفونات الجديدة”، الذي افتتح عام 1927، أحد أهم السنترالات في مصر، إذ يربط الكابلات الأرضية والألياف البصرية المحلية والدولية .
- في 2011، استخدم المركز كمفعل لإغلاق الإنترنت على نطاق وطني، ما يعكس دوره الحيوي في البنية الاتصالية للدولة.
⏱ التوقعات القادمة
- مصادر بالشركة أكدت أنها تعمل على استعادة الخدمات خلال “الساعات القليلة المقبلة”، مع تعويض قانوني للمشتركين المتضررين .
- بعد السيطرة، تركز الفرق الآن على صيانة الدوائر الحساسة وتعزيز أنظمة الوقاية من الحرائق مستقبلًا.
- سيتم الإعلان لاحقًا عن نتائج التحقيق الفني وتوصيات لتعزيز الإجراءات الاحترازية في المنشآت المماثلة.
توصيات للتفرقة المستقبلية
- تطوير أنظمة الأمن والحماية في السنترالات، خاصة التركيبات الكهربائية وأنظمة الإطفاء الآلي.
- تنويع الشبكات الأساسية وتقليل الاعتماد على سنترال واحد في مناطق كثيفة الاستخدام.
- تحسين خطط الطوارئ والتعافي التقني بالتعاون بين المصرية للاتصالات والدفاع المدني.
- إطلاق حملات توعية للمواطنين حول كيفية الإبلاغ عن الأعطال واتخاذ التدابير الوقائية عند حدوث حوادث مماثلة.
✔️ من الاخر:
أظهر حريق سنترال رمسيس هشاشة ملحوظة في البنية التحتية للاتصالات في مصر، وأعاد النقاش حول ضرورة تعزيز الوقاية التقنيّة ومواجهة الطوارئ. الاستجابة الفورية من الدفاع المدني والشركة الوطنية وضعت حداً للأزمة، لكنها تضع أمام الجهات المختصة مسؤولية تعزيز صمود الشبكات الوطنية ضد مخاطر محتملة.
❓ الأسئلة الشائعة حول انقطاع الإنترنت والاتصالات في مصر
🔌 لماذا انقطع الإنترنت في مصر اليوم؟
انقطع الإنترنت نتيجة حريق اندلع في سنترال رمسيس بوسط القاهرة، مما أدى إلى تعطل بعض الدوائر الفنية المسؤولة عن تشغيل خدمات الإنترنت والاتصالات في عدد من المناطق.
🔥 ما الذي حدث في سنترال رمسيس؟
اندلع حريق صباح الإثنين 7 يوليو 2025 في الطابق السابع من سنترال رمسيس، أحد أهم مراكز الاتصالات في مصر، ما تسبب في تلف بعض المعدات الحيوية.
📶 ما هي الشبكات المتأثرة بانقطاع الخدمة؟
تأثرت شبكات الإنترنت الأرضي (WE، TE Data)، بالإضافة إلى شركات المحمول مثل فودافون، أورانج، اتصالات، وWE موبايل في بعض المناطق.
🏥 هل توجد إصابات بسبب حريق رمسيس ؟
نعم، تم تسجيل عدة حالات اختناق طفيفة نتيجة تصاعد الدخان، وتم نقل المصابين إلى المستشفى لتلقي الإسعافات.
🛠 متى ستعود الاتصالات والانترنت للعمل بشكل كامل؟
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات أن الفرق الفنية تعمل على إعادة تشغيل الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القليلة المقبلة، مع إعطاء الأولوية للمناطق الحيوية.
📍 ما هي المناطق التي تأثرت أكثر بانقطاع الإنترنت؟
المناطق القريبة من وسط القاهرة مثل رمسيس، الأزبكية، العتبة، وشوارع رئيسية مثل الجمهورية والفجالة، بالإضافة إلى مناطق جزئية في الجيزة وشبرا.
📉 هل تأثرت خدمات الدفع الإلكتروني والـ ATM؟
نعم، لوحظ توقف مؤقت في بعض خدمات الدفع الإلكتروني مثل “إنستاباي”، بالإضافة إلى صعوبة في استخدام بعض ماكينات الصراف الآلي (ATM).
⚠️ هل الحادث يؤثر على الأمن القومي أو الخدمات الحكومية؟
رغم أهمية الموقع، لم تُسجّل أي اختراقات أمنية أو تهديدات سيبرانية. وجارٍ التنسيق مع الجهات الحكومية لضمان استمرارية الخدمات الحيوية.
💡 كيف أحمي عملي في المستقبل من تأثر الانقطاع المفاجئ؟
ينصح باستخدام أكثر من مزود لخدمة الإنترنت، واستخدام حلول الإنترنت البديلة (مثل USB Modem أو باقات إنترنت الهاتف) في حال حدوث أعطال رئيسية.
